Виндовс не може да учита управљачки програм уређаја за овај хардвер, код 38. Ову грешку може изазвати било који број ствари, али је највероватније због проблема са управљачким програмом. Прво што треба да урадите је да проверите Управљач уређајима да видите да ли постоје уређаји са жутим знаком узвика поред њих. Ако постоје, онда ћете морати да ажурирате управљачке програме за те уређаје. Ако Управљач уређајима не приказује ниједан уређај са жутим узвиком, онда је следећа ствар коју треба да урадите је да проверите Виндовс Евент Виевер да ли постоје поруке о грешци које би могле бити повезане са овим проблемом. Да бисте то урадили, отворите Евент Виевер и идите на Виндовс евиденције -> Системски дневник. Потражите све поруке о грешци које имају извор 'Дривер Фрамеворк' и ИД догађаја 5011. Ако их пронађете, мораћете да потражите значење тог кода грешке и да предузмете одговарајуће мере. Ако и даље имате проблема, мораћете да контактирате Мицрософт подршку или подршку произвођача уређаја.
Када су спољни уређаји као што су штампачи, скенери итд. повезани на Виндовс 10 систем, уређај или преузима управљачке програме преко УСБ-а (или било ког другог поста) или се од корисника очекује да инсталира управљачке програме преко спољног медија. У оба случаја, драјвер се учитава у систем, након чега можемо користити уређај. Међутим, у неким случајевима можете видети следећу грешку у својствима уређаја или менаџеру уређаја:
Виндовс не може да учита управљачки програм уређаја за овај хардвер јер је претходна инстанца драјвера још увек у меморији (код 38).
Виндовс не може да учита драјвер уређаја за овај хардвер, код 38
Ако добијете ову грешку, Виндовс не може да учита управљачки програм уређаја (Код 38) у Управљачу уређајима, што значи да је претходна инстанца драјвера још увек у меморији. Сваки пут када се уређај користи, драјвер се учитава у меморију, а затим испразни. Ова грешка може настати ако ОС учита непотребан драјвер или не успе да учита управљачки програм. Разлози за овај проблем могу бити следећи:
- Систем и даље има застарелу верзију драјвера.
- УСБ драјвери можда нису ажурирани.
- Програми трећих страна могу да ометају инсталацију.
Најлакши начин да решите овај проблем је да поново покренете Виндовс 10 рачунар. На овај начин, ОС потпуно испразни све из меморије и поново стартује. Ако ово не помогне, покушајте са следећим решењима:
фирефок омогућава додавање у приватном прегледању
- Уклоните претходно инсталиране драјвере и поново инсталирајте новију верзију са веб локације произвођача.
- Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
- Поново инсталирајте УСБ драјвере
- Покрените систем у режиму чистог покретања
1] Уклоните претходно инсталиране драјвере и поново инсталирајте нову верзију са веб локације произвођача.
Ова грешка у овој дискусији је прилично честа приликом учитавања драјвера за штампаче и скенере. Један од разлога је тај што њихов софтвер и драјвери долазе са пакетом, обично на спољним медијима (ЦД/ДВД). Дакле, када корисници инсталирају софтверски пакет, постоји шанса да је произвођач објавио новију верзију.
У овом случају, деинсталирајте претходно инсталирани драјвер пакет преузмите драјвере са веб локације произвођача и инсталирајте га.
2] Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима.
ИН Алат за решавање проблема са хардвером и уређајима ће проверити проблеме у вези са опремом која је повезана са системом (посебно екстерном) и решити проблем.
Идите на Старт > Подешавања > Ажурирања и безбедност > Решавање проблема. Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима са листе.
3] Поново инсталирајте УСБ драјвере.
УСБ драјвери се могу ажурирати из Девице Манагер-а. Притисните Вин + Р да отворите прозор Рун и унесите команду девмгмт.мсц . Притисните Ентер да отворите Управљач уређајима.
Проширите листу УСБ драјвера, кликните десним тастером миша на сваки од драјвера и изаберите ажурирање драјвера.
4] Покрените систем у режиму чистог покретања.
шта је проки тунел
У случају да било који софтвер треће стране изазива сметње, покрените систем на нет боот могу ли помоћи. Циљ је осигурати да га други програм који користи сличан драјвер не покрене при покретању. Док сте у стању чистог покретања, проблем можете и ручно да решите.
$ : Можете такође Онемогућите поставку интегритета меморије ако Виндовс не може да учита управљачки програм и види да ли то помаже.
Преузмите алатку за поправку рачунара да бисте брзо пронашли и аутоматски поправили грешке у оперативном систему ВиндовсВише Код грешке менаџера уређаја и њихова решења овде.
