За Ако се ваш Сурфаце не укључи или се батерија не пуни, могло би се десити неколико ствари. Прво, покушајте да прикључите Сурфаце у напајање и видите да ли ће то покренути. Ако не, следећи корак је да покушате да ресетујете Сурфаце. Да бисте то урадили, притисните и држите дугме за појачавање звука и дугме за напајање истовремено 15 секунди. Ако се ваш Сурфаце и даље не укључи, следећи корак је покушај хард ресетовања. Да бисте то урадили, притисните и држите дугме за смањење јачине звука док притискате и отпуштате дугме за напајање. Затим притисните и отпустите дугме за смањивање јачине звука и притисните и држите дугме за напајање 30 секунди. Ако се ваш Сурфаце и даље не укључује, последњи корак је да контактирате Мицрософт подршку.
Ако се ваш Виндовс 10 Сурфаце Про уређај не укључи или му се батерија не пуни правилно, ови кораци за решавање проблема могу вам помоћи да решите проблеме са напајањем. Иако је хардвер можда неисправан, можда ћете желети да покушате са неким прелиминарним решавањем проблема пре него што систем предате техничару.
Сурфаце се неће укључити или се батерија неће пунити
Можете испробати следећа решења једно по једно да бисте решили проблем и видели да ли вам нешто помаже.
Изолујте уобичајене случајеве
Уверите се у следеће:
- Прикључци за напајање морају бити поуздани.
- Ваш међуспремник и тастатура су причвршћени једно за друго.
- Порт за пуњење, кабл за напајање и конектор за напајање су у реду.
- Ништа друго није прикључено на УСБ порт за пуњење.
- Напајање мора бити непрекидно.
Ако је ЛЕД индикатор статуса конектора за напајање искључен или трепери, потребно је да проверите напајање и замените га. Али ако је напајање у реду, али се Сурфаце не покреће или пуни, потребно је да проверите следећа решења.
1] Ради на површини, али се не пуни
У овом случају морате систематски искључити уређај за пуњење.
- Осигурајте прикључак на напајање.
- Идите на Старт, затим Напајање и изаберите Искључи.
- Дозволите уређају да се пуни најмање 30 минута пре него што га укључите.
После тога, генерално, све постаје нормално.
2] Инсталирајте ажурирања за Виндовс
Напуните батерију на најмање 40%, а затим инсталирајте најновије исправке за Виндовс и Сурфаце. Ово ће вам помоћи да избегнете сличну ситуацију у будућности. Ако се ваш уређај не рестартује аутоматски након ових ажурирања, изаберите „Старт“, а затим „Напајање“ да бисте ручно кликнули на „Рестарт“. Наставите да понављате овај процес док не добијете поруку „Ваш уређај је ажуриран“.
3] Покрените алатку за решавање проблема са напајањем
Трцати Повер Троублесхоотер и видите да ли то помаже у решавању проблема.
4] Укључено, не пуни се
Ако је веза успостављена, али се уређај и даље не пуни, може се искључити када искључите пуњач. У овом случају, морате да урадите две ствари.
Прво морате уклонити драјвер батерије. Ево како.
- Повежите свој уређај.
- Откуцајте „Управљач уређајима“ у поље за претрагу на траци задатака и изаберите „Управљач уређајима“.
- Пронађите „Батерије“ и кликните на одговарајућу стрелицу.
- Двапут кликните (или двапут додирните) „Батерија за Мицрософт АЦПИ метод управљања жалбама“.
- Изаберите „Управљачки програм
